ĐIỀU KHOẢN VÀ CHÍNH SÁCH

Trước khi đặt chỗ, vui lòng đọc kỹ điều khoản, chính sách sau để nắm được các quy định chung cũng như hiểu rõ về những quyền lợi và ưu đãi đối với khách hàng:

I. Đặt chỗ và thanh toán

• Việc thanh toán online được áp dụng cho tất cả các Show diễn của Harmony Show
• Các mã giảm giá chỉ áp dụng khi đặt chỗ trực tiếp tại website : booking.harmonyhill.vn
• Ban tổ chức ( BTC) không hỗ trợ hoàn tiền dưới mọi hình thức, vì vậy rất mong Quý khách kiểm tra kỹ các thông tin trước khi tiến hành xác nhận đặt chỗ và thanh toán trực tuyến.
• Sau khi hoàn thành việc thanh toán trực tuyến, Quý khách sẽ nhận được vé kèm mã QRCode qua địa chỉ email mà bạn đã cung cấp.
• Trong vòng 60 phút kể từ khi Quý khách thanh toán thành công mà vẫn chưa nhận được bất kỳ xác nhận nào, vui long liên hệ với chúng tôi qua số Hotline CSKH hoặc Fanpage để được hỗ trợ. ( Nếu Quý khách không liên hệ lại, BTC xem như việc thanh toán đã được xác nhận, Harmony Show đã hoàn thành nghĩa vụ đặt chỗ và xác nhận thông tin cho Quý khách)
• Trong trường hợp Quý khách đã đăng ký đặt chỗ thành công nhưng bỏ lỡ show diễn sẽ không được hoàn bất kỳ khoản thanh toán nào.
• BTC sẽ phối hợp cùng ngân hàng thực hiện hoàn tiền trong trường hợp giao dịch, tài khoản của Quý khách đã bị trừ tiền nhưng hệ thống của Harmony chưa ghi nhận việc đặt chỗ.
• Lưu ý khi thực hiện thanh toán:
• Quý khách vui lòng thao tác đặt chỗ và thanh toán trong vòng 15 phút để xác nhận việc đặt ghế thành công, quá thời gian quy định mà chưa thực hiện thanh toán việc đặt chỗ của Quý khách sẽ hết hạn.

II. Quy định chung

• Quý khách vui lòng lưu giữ và xuất trình mã QR code được gửi qua email khi đến show diễn.
• Vui lòng không mang theo đồ ăn, nước uống bên ngoài vào khu vực tổ chức.
• BTC không hỗ trợ các trường hợp tranh chấp liên quan đến chuyển nhượng, không chính chủ.
• Ghế đã đặt áp dụng cho 01 người lớn
• Trẻ em dưới 1.2m nếu ngồi chung với bố mẹ hoặc người bảo hộ suốt thời gian buổi biểu diễn BTC sẽ không phụ thu thêm.

III. Tạm ngưng biểu diễn nghệ thuật do bất khả kháng

• Trường hợp tạm ngưng biểu diễn nghệ thuật do bất khả kháng ( sự kiện tự nhiên như động đất, thiên tai, bão lũ,…, phía ca sỹ không thể biểu diễn vì lý do sức khỏe, lịch trình cá nhân thay đổi đột xuất hoặc do quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khôgn cho phép tổ chức,…)
• Trường hợp BTC thay đổi thời gian hoặc các yếu tố có liên quan đến buổi biểu diễn BTC sẽ chủ động liên hệ với Quý khách để hỗ trợ ( Hoàn tiền hoặc chuyển đổi show diễn, đối với trường hợp hoàn tiền sẽ được thanh toán trong vòng 7 -10 ngày sau khi xác nhận)